Vaalikampanjointi on kiireistä aikaa; pitäisi olla monessa paikassa, tehdä mainontaa, ottaa kantaa ja jutella ihmisten kanssa. Aika ei tahdo millään riittää. Monet ehdokkaat eivät ehdi tai jaksa vastata äänestäjien kysymyksiin ja kommentteihin. Jotkut ovat palkanneet avustajan vastailemaan äänestäjille. Vastaaminen voi silti olla hänellekin vähän puuduttavaa, kun samat teemat ja kysymykset toistuvat koko ajan. Kun yrityksissä vastaavassa tilanteessa huomataan, että asiakaspalveluun tulee toistuvia kysymyksiä eikä asiakaspalvelijan aika riitä niihin vastaamiseen, otetaan usein avuksi chattibotti. Botille annetaan leikkisä nimi ja luodaan persoonallisuus. Yritys hyötyy botista, koska sillä on aikaa ja kärsivällisyyttä vastata toistuviin kysymyksiin. On myös huomattu, että usein botti toimii asiakaspalvelussa vähintään yhtä hyvin kuin ihminen.
Tähän mennessä pidetyissä vaaleissa ei ehdokkailla ole ollut omia chattibotteja. Nyt niiden hinnat ovat tulleet niin paljon alaspäin ja ominaisuudet parantuneet niin paljon, että tulemme varmaankin näkemään niitä tulevissa vaaleissa. Esimerkiksi personoitu ja suljettu versio Chat GPT:stä voisi toimia aika kivasti. Botti tarjoaa suuria hyötyjä ehdokkaille. Ensinnäkin se jaksaa vastata äänestäjien kysymyksiin ympäri vuorokauden ja tarjota heille monenlaista kiinnostavaa tietoa ehdokkaasta. Toiseksi ehdokkaat hyötyvät botista, sillä se tallentaa äänestäjien kysymykset, vasta-argumentit ja pohdinnat digitaalisessa muodossa. Analysoimalla tätä botin keräämää dataa, ehdokas näkee mitkä aiheet kiinnostavat äänestäjiä ja mitkä asiat saattavat olla äänestämisen esteitä. Hyödyntämällä näitä tietoja ehdokas voi tehdä entistä tehokkaampaa kampanjointia.
Niin kauan kuin äänestäjät tietävät keskustelevansa botin eikä ehdokkaan itsensä kanssa, chattibotit lienevät hyödyllisiä myös äänestäjille. Äänestäjät saavat helposti vastauksia kysymyksiinsä, ja kynnys kysyä on matala. Toki vastauksia saa vain kysymyksiin, joihin ehdokas on huomannut laittaa botille tietoja.
Näen kaksi potentiaalista ongelmaa bottien käyttämisessä. Ensiksikin ehdokkaalle syntyy vakava ongelma, jos joku ulkopuolinen taho pystyy hakkeroitumaan bottiin tai muuten syöttämään sille tietoja. Tai jos botti oppii kaikista äänestäjien kanssa käymistään keskusteluista, niin se saattaa alkaa toimia ehdokkaan edun vastaisesti. Toinen ongelma liittyy äänestäjien tietoturvaan. Poliittiset mielipiteet ovat erittäin arkaluonteisia, eikä ole oikein, jos äänestäjän nimi ja mielipiteet voidaan yhdistää vaikkapa IP-osoitteiden kautta. Ehdokkaan pitää miettiä tarkkaan, miten hän käyttää botin avulla hankittua dataa. Näistä haasteista huolimatta suosittelen, että ehdokkaat ainakin perehtyvät botteihin, sillä niistä voi olla valtava apu vaalikampanjoinnissa.
Ps. Tämä suunnilleen sama teksti on julkaistu Enemmän ääniä kirjassa s. 34-36. Kirjassa on paljon vinkkejä vaaliehdokkaille.
#vaalikampanja #eduskuntavaalit2027 #vaaliehdokas #vaalimuusa #äänestäjät #tulevaisuudenvaalikampanja
Kommentit
Lähetä kommentti